Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Eaupocket olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve haklarınızı açıklar.
1. Kişisel Verilerin Toplanması
Eaupocket, aşağıdaki yöntemlerle kişisel verilerinizi toplayabilir:
• Web sitemiz üzerinden yapılan alışveriş ve iletişim formları
• Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmeler
• Çerez (cookie) ve benzeri teknolojilerle
Toplanan veriler şunları içerebilir:
• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Ödeme bilgileri (ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde işlenir)
• IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenir:
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve gönderilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (onay verdiğiniz takdirde)
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, sadece aşağıdaki kişi ve kurumlarla, amaçla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:
• Kargo firmaları (ürünün teslim edilmesi için)
• Ödeme altyapısı hizmet sağlayıcıları
• Yasal merciler (yasal yükümlülük durumlarında)
Verileriniz yurt dışına aktarılmaz.
4. Veri Güvenliği
Eaupocket, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, bize başvurarak:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme
• Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
6. İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi veya sorularınızı aşağıdaki e-posta adresinden bize iletebilirsiniz: